नई दिल्ली: बैंकिंग सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए केंद्रीय वित्त राज्य मंत्री भागवत करार ने बैंकों को सलाह दी कि वे ग्राहकों को भगवान की तरह मानें और अपनी सेवाओं में लगातार सुधार करें।
बैंक ऑफ महाराष्ट्र द्वारा आयोजित ग्राहक बैठक कार्यक्रम में कराह ने कहा कि बैंकों का फोकस ग्राहकों को दी जाने वाली सेवाओं को बेहतर बनाने और व्यवस्था की खामियों को दूर करने पर होना चाहिए.
ग्राहकों को भी समय पर कर्ज चुकाना चाहिए
इसके अलावा कार्यक्रम के दौरान केंद्रीय मंत्री ने कहा कि देश के बैंकिंग सिस्टम को मजबूत करना भी ग्राहकों की बड़ी जिम्मेदारी है. सभी लोगों को पूरी जिम्मेदारी के साथ लिए गए कर्ज को समय पर चुकाना चाहिए।
उन्होंने यह भी कहा कि बैंकिंग उद्योग को किसानों, युवाओं और महिला उद्यमियों का समर्थन करना चाहिए, ताकि वे देश के विकास में महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकें।
डिजिटाइजेशन पर जोर
कार्यक्रम के दौरान बैंक ऑफ महाराष्ट्र के प्रबंध निदेशक ए.एस. राजीव ने कहा कि बैंक अपने निरंतर प्रयासों में डिजिटलीकरण पर जोर देने के साथ एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने पर ध्यान केंद्रित कर रहा है, जो कि अर्थव्यवस्था, प्रौद्योगिकी और ग्राहकों की जरूरतों के अनुसार बदल सकता है।
उन्होंने आगे कहा कि बैंक ने डिजिटलीकरण को ध्यान में रखते हुए समय के साथ कई बदलाव किए हैं और ग्राहक उन्मुख उत्पादों और सेवाओं को लॉन्च किया जा रहा है। बैंक देश भर में अपने शाखा नेटवर्क का विस्तार कर रहा है। इसने यह भी कहा कि बैंक ऑफ महाराष्ट्र ने 25 प्रमुख मानदंडों में से 20-22 में शीर्ष रैंक हासिल की है।
